בתוך גרמניה - משלוח החזר מ-myGermany למוכר המקורי:
במקרים של מוצרים שגויים או פגומים, או מוצרים שאינם תואמים להזמנה שלך, אין כמובן בעיה להחזיר מוצרים אלו ללא עלות. אתה יכול אפילו להחזיר סחורה למוכר המקורי ללא ציון סיבות תמורת עמלת עיבוד קטנה.
אנא זכור כי הזמנות קונסיירז' מסוימות עשויות להיות מטופלות בצורה שונה: אם קונסיירז' מתנתק או מבצע רכישה מיוחדת, ייתכן שלא ניתן להחזיר אותו.
OR
מלקוח לגרמניה - משלוח החזר מיעד הלקוח ל-myGermany / למוכר המקורי:
לקוחות יכולים גם להחזיר משלוחים מארצם אלינו או למוכר המקורי. למרבה הצער, זה עשוי לא רק לגרור עלויות גבוהות אלא גם הרבה זמן. לכן, אנו מבקשים מלקוחותינו לבדוק היטב את ההזמנה שלהם לפני הביצוע הסופי. לצורך כך, אנו מציעים את שירות בדיקת הסחורה שלנו. עלויות הובלה ומכס יתבצעו על ידי הלקוח בתוספת עמלת ניהול של 15 אירו.