צור קשר עם myGermany!
...או שלחו לנו מייל ישירות!
אנו מקבלים ומשלוחים חבילות וניתן להגיע אליהם במשרד בזמנים הבאים:
שני עד שישי 8 בבוקר עד 6 בערב, שעון מרכז אירופה
מפקדה & מַחסָן:
myGermany GmbH
Nordstrasse 5, 99427 Weimar
גרמניה
מוכן להתחיל לעשות קניות בגרמניה?
שאלות נפוצות
כמה עולה שירות קונסיירז' ואיסוף שירות?
העמלות שלנו הן רק 10% מערך ההזמנה (עלות מינימום 3,00 €) עבור שירות הקונסיירז' ועמלה רגילה של 20,00 € עבור שירות האיסוף (אם מתרחשות עלויות איסוף גבוהות יותר, נדון איתך לפני הביצוע האיסוף).
החבילה שלי הגיעה למחסן שלך ... היא מוצגת בתיבת הדואר הנכנס שלי - ועכשיו?
החבילות שלך נמצאות כעת ב-INBOX כי הן הגיעו למחסן שלנו! כדי לשלוח אותו, עליך להכניס אותם ל-OUTBOX. או שאתה שומר אותו עד 70 יום בחינם, ובכך אתה יכול לאחד עם הזמנות אחרות.
תוכל למצוא את כל המידע הרלוונטי בחשבונך, כגון תמונות, סטטוס, מצב, תיאור, משקל וכו'.
אתה רוצה להעביר?
כעת עליך להיות פעיל: הכנס את הפריטים שברצונך להעביר לתיבת הדואר הנכנס. לכאן תובלו אוטומטית עם השלבים הבאים: תוכלו לחשב את דמי המשלוח, תוכלו לבחור את ספק המשלוח ותתבקשו לשלם. ברגע שתשלים את התשלום, אנו נתחיל את המשלוח!
האם myGermany מקבלת מכתבים עבורי? האם myGermany יכולה להעביר עבורי מכתבים?
לא. myGermany אינה מקבלת או מספקת שירותים עבור העברת מכתבים ודואר.
לא נקבל, נסרוק, נעביר ולא נענה לבקשות בנוגע להעברת מכתבים, למשל מכתבים המכילים מידע מבנקים, כרטיסי טלפון/כרטיסי SIM, נתוני אימות, כגון גוגל אדסנס, רישום מע"מ, או כל מכתבי אימות רישום וכו'.
myGermany מקבלת מכתבים עם מאמרים להעברתם (כגון כרטיסי מסחר וכו') אך לא תקבל מכתבים עם תוכן אסור (https://mygermany.com/prohibited-items/#alcohol). מכתבים לא ייפתחו אלא אם יתבקשו אחרת!
האם אתה יכול לארגן שירות איסוף בגרמניה?
כן. אנו מטפלים בכל התקשורת, התשלום ואיסוף אם נדרש. אנא זכור שהמאמר צריך להיות ארוז על ידי המוכר. שים לב גם שחלק מהכתבות אינן במצב הובלה בינלאומית, myGermany תבדוק זאת מראש.
אנו גובים עמלה סטנדרטית של 20,00 € עבור שירות האיסוף (אם מתרחשות עלויות איסוף גבוהות יותר, נדון איתך לפני ביצוע האיסוף).
האם אני צריך לשלם מכס ומסים על יבוא?
אם אתה שולח מחוץ לאיחוד האירופי, עלויות אלה עשויות להתרחש. עלויות אלו יש לשלם על ידך, ואינן כלולות בתעריפי השירותים שלנו. המובילים שלנו יחייבו אותך בזמן שהם מספקים לך את החבילה. בבקשה תבדוק כאן.
אם תשלח למדינה מחוץ לאיחוד האירופי, הסחורה שלך עשויה לגרום לשני חיובי יבוא שאינם מכוסים על ידי myGermany: