אנו מוסיפים אוטומטית ביטוח של דקות. 500,00 אירו לכל חבילה.
ניתן לבטח ערכים גבוהים יותר לפי דרישה לכל קליק בחשבון שלך.
בתוך המחסן שלנו הסחורה שלך מבוטחת עד 200.000,00 EUR.
ניתן לבחור ביטוח הובלה בעת משלוח החבילות. אנו משתמשים בביטוח ההובלה של שותפי המוביל שלנו, ראה להלן.
myGermany לא יכולה לשאת באחריות עבור משלוחי זרוק מכיוון שאיננו פותחים/בודקים/אורזים משלוחים כאלה.
שימו לב שביטוח ההובלה לא יכול להיות גבוה מערך המכס המוצהר במסמכי המשלוח!
כיסויים ביטוחיים אובדן או נזק לפריטים במשלוח שלך. ניתן להגיש תביעות לגבי ערך הפריטים המוצהר ותעריפי המשלוח של שותפי הספק. לא ניתן לתבוע מסי יבוא או מיסים. עלויות ההובלה מבוטחות במידה מסוימת רק במובן זה שתעריפי המשלוח של שותפי המוביל שלנו מכוסים, אך שירותי myGermany מבוססים על מקרים בודדים בלבד. יש להעריך את האחריות לשירותים ולחומרים נוספים, המתווספים על תעריפי המשלוח של השותפים, עבור כל מקרה לגופו.
איך למלא תביעות?
שים לב שעליך להוכיח את הנזקים בעת קבלת החבילה שלך. אז נא לבדוק ולצלם יחד עם הנהג במקרה של נזק. עלינו לדווח למובילים על האריזות החיצוניות והפנימיות הפגומות. כל התביעות יוערכו תחילה על ידי שותפי הספק שלנו, ולאחר מכן על ידי myGermany; והם מבוססים על הערך המוצהר של הסחורה שנעשה על ידך. במקרה של תביעה, פנה אלינו בכתובת claim@mygermany.com ואנו נשלח לך טופס למילוי.